Politique d’expédition

1. Objet

La présente Politique d’Expédition complète les Conditions Générales de Vente de DentiCool et détaille les modalités de livraison de nos produits premium pour le sourire.

2. Livraison toujours gratuite

Chez DentiCool, la livraison est offerte en permanence en France métropolitaine, quel que soit le montant de votre commande. Grâce au partenariat avec nos fournisseurs, nous vous offrons une expérience sans friction pour que vous puissiez tester nos comprimés violets en toute sérénité.

3. Zones de livraison

Actuellement : France métropolitaine. Livraisons vers la Corse, DOM-TOM et Europe à venir prochainement.

4. Délais

  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés depuis notre entrepôt partenaire.
  • Livraison : Jusqu’à 5 jours ouvrés après expédition.

Le délai total est généralement de 3 à 8 jours calendaires. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les périodes d’activité.

5. Expédition depuis la Chine

Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt partenaire en Chine. Cela nous permet de vous proposer des prix premium accessibles tout en maintenant une qualité rigoureuse. Chaque colis bénéficie d’un suivi complet.

6. Transporteurs

Le transporteur est sélectionné au cas par cas pour optimiser rapidité et fiabilité. Il peut donc varier d’une commande à l’autre.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.

7. Suivi & service client

Suivez votre colis en temps réel dans votre espace client ou via le lien de suivi. Notre équipe est disponible via le chat ou par email pour toute question.

8. Colis endommagé, perdu ou non livré

  • Colis endommagé : Refusez-le et contactez-nous avec photos.
  • Perdu ou volé : Nous procédons à une nouvelle expédition ou au remboursement intégral.
  • Impossible à livrer (adresse incorrecte, non réclamé) : Le colis est renvoyé à l’expéditeur ou à l’adresse suivante : 92 Rue Jacques Thibaud, 33000 Bordeaux. Des frais de réexpédition pourront s’appliquer (pris en charge par nos fournisseurs dans la plupart des cas).

9. Rupture de stock et force majeure

En cas d’indisponibilité, nous vous proposons annulation, attente ou substitution. DentiCool ne peut être tenu responsable des retards dus à la force majeure ou aux aléas des transporteurs internationaux.

Livraison offerte partout en France métropolitaine
Commandez aujourd’hui et recevez vos comprimés DentiCool en 3 à 8 jours. Expédition soignée depuis notre entrepôt partenaire – Suivi complet et sérénité garantie. Parce que votre sourire mérite ce qu’il y a de mieux, sans contrainte.